Verbindungsprobleme

[Welf]

Ich habe relativ häufig Verbindungsprobleme. Jedesmal muss ich das Modul und den Router vom Strom trennen. Dieses nervt etwas. Gibt es hier eine andere Lösung um das Problem dauerhaft zu beseitigen? 

[CustomerCareChris]

Hallo Welf,

aktuell wird die WLAN Signalstärke des Vitoconnects mit -83dBm angegeben, das ist zu niedrig, um eine zuverlässige Verbindung zu ermöglichen.

Es sollte also im ersten Schritt für besseren WLAN Empfang gesorgt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Welf]

Hallo Chris, danke für die Antwort. Ist das jetzt direkt auf meine Anlage bezogen? Wo sehe ich das? 

VG

[CustomerCareChris]

Hallo Welf,

ja, da geht es jetzt direkt um deine Anlage.

Ablesen kannst du die Signalstärke in der ViCare App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul.

Besten Gruß