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Verbindungsprobleme

Hallo, seit kurzem komme ich nicht mehr in die App. Laie möchte, dass ich mein Gerät registriere, aber das habe ich ja schon. Muss die Registrierung zurückgesetzt werden? Anbei die S/N: 

7724827020938210

 

Vielen Dank!

1 ANTWORT 1

Hallo Madinho,


wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.


Registriert ist die Anlage auf die Adresse bi**********[email protected], bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.


Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team


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