Woche der Wärmepumpe
Während der Woche der Wärmepumpe haben Sie bundesweit die Möglichkeit, die innovative Wärmepumpentechnologie näher kennenzulernen. Mit über 50 Informationsveranstaltungen beteiligt sich Viessmann Climate Solutions an der Aktionswoche und lädt Sie herzlich ein – vor Ort oder online – dabei zu sein.
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Hallo,
seit gestern kann ich über die ViCare App weder auf meine Wärmepumpe, noch auf den Vitocharge zugreifen. Beide Systeme wurden bereits mehrfach neu gestartet und sind mit dem WLAN verbunden:
Gibt es aktuell Störungen im Viessman-Backend?
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Akzeptierte Lösungen
Hallo TDR,
laut unserem System ist an deiner Anlage der Service Link aktiviert, stelle bitte im ersten Schritt sicher, dass die WLAN Betriebsart auf "Internet" steht.
Sollte das nicht direkt das Problem lösen, konfiguriere bitte die Netzwerkeinstellungen an der Anlage neu.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo TDR,
laut unserem System ist an deiner Anlage der Service Link aktiviert, stelle bitte im ersten Schritt sicher, dass die WLAN Betriebsart auf "Internet" steht.
Sollte das nicht direkt das Problem lösen, konfiguriere bitte die Netzwerkeinstellungen an der Anlage neu.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
