Server down ?

[Doede]

Hallo,

Seit zwei Tage nudelt der screen herum und ich bekomme keine Verbindung zum Server.

Ich habe das Connect Gerät auch schon vom Strom getrennt und wieder angeschlossen. Das Home Lämpchen leuchtet weiß…

Internet ist 100% in Ordnung wifi auch …

Ich bitte um Hilfe.

Best regards,
Doede
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[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Doede,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Lösche doch bitte mal die App von deinem Handy und starte das Handy neu. Installiere im Anschluss die App und prüfe, ob die Anlage wieder erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Doede · Accepted solution]

Danke Chris. Das war die Lösung! Alles läuft wieder….

danke für den schnellen Service 

doede