Hallo,
könnt ihr bitte die Registrierung für das Gerät zurücksetzen?
ID: 36 22 12 CE C4 EE 77 D2
Danke und Grüße
Thomas
Hallo ?
Hallo theeg,
könntest du dazu bitte noch ein Foto der Herstellnummer des Kommunikationsmoduls posten?
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hi Chris,
gerne:
Danke und Grüße
Thomas
Hallo theeg,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
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