Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, Ich kann mit diesem Gerät keine Verbindung zur vitocrossal 300 herstellen. Nach Verbindung USB und Strom leuchten nach etwa 1 Minute das W-LAN Signal grün und das blinkt schnell gelb. Lt. Bedienungsanleitung wird keine Verbindung zum Wärmerzeu...
Vicare hat wahrsheinlich ein Update bekommen.Habe einen Account erstellt hat geklappt.Aber ich kann jetzt meine Anlage nicht erfassen weil die schon registriert war.Wie komme ich da jetzt weiter damit ich vicare wieder benutzen kann?
Hallo bekomme die Fehlermeldung Anlage ist bereits registriert.. ich habe das haus gekauft mit der Anlsge und die steht bei mir im keller.. QR Code kann ich auch scannen und dann soll ich mich nicht anmelden dürfen? was ist mit werkstudent oder so? l...
Neuer Versuch, da auf meinen letzten Beitrag nicht geantwortet wird, vielleicht wird jetzt reagiert: wieder ein App-Update (auf Version 3.25.0), und wieder geht nix mehr; es kommt ein Begrüßungsbildschirm, mit Meldung "Los gehts" und "Dein Homescreen...
Guten Tag,ich habe eine Vitodens 200 und habe aber keinen Aufkleber mit dem QR Code zur Registrierung der App wie kann ich diesen bekommen ?meine Herstellernummer ist: 7956225206164120
Die 2 LEDs blinken die ganze Zeit, egal was ich bereits versucht habe - länger vom Strom trennen - über 30 sec. Rest betätigen (B)- Reste drücken (B)- Front Taste drücken (A)- Front Taste länger gedrückt halten (A) weiß jemand Rat?
Hallo,ich kann meine Heizung nicht zur ViCare App Verbinden, weil diese noch vom Vorbesitzer registriert ist. Lässt sich das Gerät löschen, damit ich mich mit der Heizung registrieren kann?@CustomerCareChris Grüße Fabio
Hallo Customer-Service-Team, meine Frau und ich haben kürzlich ein Haus gekauft und die vorhandene Heizung übernommen. Die Vorbesitzerin hat die Registrierung der Heizung anscheinend nicht aufgehoben. Könnten Sie diese bitte aufheben, damit wir uns a...
Moin!Hatte vor in meiner HA Installation die Z-Wave Fibaro Thermostate gegen die Viessmann ViCare Thermostate zu tauschen. Hatte die Hoffnung die einzelnen Räume werden dann über die Viessmann ViCare Integration in Home Assistant angezeigt. Leider is...
Moin, meine Mutter hat eine B2HF-25 die bereits von Ihrem Freund mit dessen Viessmann Account verbunden wurde.Jetzt hat sie mich gebeten, die App auf ihrem Handy einzurichten. Ihr Freund hat sagt, dass man mit zwei Zugängen auf die Heizung zugreifen ...
Meine Vicare-App ist seit ca. 10 Minuten schon wieder offline. Viguide-App für den "Profi-Fachpartner" funktioniert weiterhin, und meine Anlage ist online.Wie immer mein Rat: Nichts machen und geduldig warten!
Hallo, ich bin seit Ende 2/24 stolzer Besitzer einer Vitocal 250-A, habe sie gleich ins Haus-WLAN integriert und die ViCare-App eingerichtet. Alles ohne Probleme, soweit so gut. Die Anlage war bis letzte Woche immer problemlos erreichbar. Das WLAN is...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bekomme leider keinen Zugriff mehr auf meine Anlage. Es kommt immer die Fehlermeldung die Anlage ist schon registriert. Freundliche Grüße, Achim Reber.
Die Beiden Geräte sind in der Applikation vorhanden aber nicht miteinander Verbunden wie erreiche ich das ? Meine Geräte: Vitocal 250-SH HAWB-M-AC 252.B10 Wechselrichter Vitocharge VX3 Typ 6.0A Vielen Dank für eine Antwort oder eine Idee. Mit freundl...
Wir sind Mieter eines Hauses und der Eigentümer (und Vormieter) hat sich bereits von der Anlage abgemeldet. Leider wird mir bei Anmeldung immer noch angezeigt „Komponente bereits registriert“ - wäre es möglich den Vorbesitzer zu entfernen?
Hallo wir haben vor ein paar Monat ein Haus gekauft. In dem Haus ist eine Vitodens200Die Herstellernummer lautet: 7946825101120127.Ich wollte das Gerät mit der App verbinden. Leider haben die Vorbesitzer kein QR-Code mir übergeben können. Sodas ich i...
Hallo, ich habe die Vicare App neuinstalliert und habe nun keinen Zugriff mehr auf mein Lan Modul , jetzt habe ich meinen Acount für die App gelöscht und beim neuanlegen des Acounts kommt eine Mitteilung: Komponente bereits registriert.Ich denke das ...
Hallo,ich kann mich nicht mehr anmelden, obwohl die Anmeldedaten korrekt sind (identisch mit der Browserlösung "Vitodata 100 Störungsmannagement..", die ich auch nutze).Ich habe die Ap gelöscht und neu geladen, dennoch ist keine Anmeldung möglich!Was...
Guten Tag.Leider funktioniert meine ViCare seit einigen Tagen nicht.Die Verbindung zum WLAN steht, die Fritzbox zeigt eine einwandfreie Verbindung und beide Kontrollleuchten sind grün.Einen Reset habe ich ebenso durchgeführt. Es funktioniert trotzdem...
Hallo, bitte ViCare Registrierung für 7637415021407245 aufheben.Habe die App mit einer anderen Mail Adresse verknüpft wie meine Anlage. Viapp Account gelöscht , somit habe ich keinen zugriff mehr. mfg Jürgen
Ich habe am21.03., ein Jahr nach Installation meines Vitoladens 300-C die vitoconnnect OPTO2-Box erhalten und zusammen mit meinem Heizungsmonteur versucht zu installieren. Laut Anzeige in der OPTO2-Box scheint alles OK (weißes Haus) und auch in der F...
Hallo, ich habe seit gut 3 Monaten meine PV-Anlage mit Speicher und Wärmepumpe. Die Anlagen laufen prima, aber ich bin bei der Datenauswertung in ViCare irritiert. So wird für die Wärmepumpe im Reiter "Analyse" / "Wärme" ein Stromverbrauch von 507 kW...
Moin,ich habe ein Haus gekauft wo eine VITODENS 300-W verbaut ist.Die Anlage ist schon registriert.Diese Registrierung müsste, wenn möglich aufgehoben werde. 77248270813272065226068D437D7979 danke
Hallo! nachdem mein ex Partner das Haus verlassen hat läuft die Heizung noch auf sein Handy. Wenn ich mich in der App anmelde heißt dass das Gerät bereits registriert ist. Die Anfrage bei Viessmann wurde mit dem Verweis auf diese Community erledigt. ...
Ich habe seit dem Update der ViCare-App (aktuelle Version 3.25.1) das folgende Problem:Geofencing war eingeschaltet und funktionierte. Nach meinem Urlaub sind die Einstellungen zum Geofencing verschwunden, es gibt auf dem Homescreen auch keine Mittei...
Hallo, Ich betreibe eine Vitocal 250 Luftwäremepumpe, und seit kurzem auch eine Vitoair FS. Beide sind jeweils per WLAN mit der Cloud verbunden, und in der ViCare App kann man zwischen beiden Geräten umschalten, siehe Screenshot. Die Geräte sind nich...
Hallo zusammen,leider habe ich eine falsche Eingabe bei den Kessel Daten in der App gemacht.Ich kann diese Daten nicht ändern. Richtig wäre:Vitocrossal 300/ CU3A-26Sn. 7776315302916122 Mfg
Hallo, Leider ist an meiner Viessmann Anlage kein Qr-code vorhanden. Ich benötige die ID und WPA2 oder einen QR code für meine Anlage. S/N : 7637415000600186 Besten Dank für die Hilfe
Hey, genauso wie viele andere hier im Forum, habe ich eine Weile gesucht, sowohl in den Unterlagen als auch am Gerät selbst, aber leider keinen QR-Code für die App-Registrierung gefunden. Selbst mein örtlicher Heizungsfachmann konnte nicht weiterhelf...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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