Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Seit 4 Tagen zeigt die "Analyse" keine Daten mehr an. Eine Woche vorher gab es schon m. E. fehlerhafte Daten, weil für drei aufeinanderfolgende Tage exakt die gleichen Werte genannt wurden. Davor ist die App ohne Probleme 4 Wochen lang gelaufen. Kann...
Hallo, seit ca. 2,5 Monaten bekomme ich keinerlei Verbindung zwischen APP und dem Kommunikationsmodul hergestellt. Sämtliche Tipps aus dem Forum haben nicht funktioniert. Ich habe nun die Anlage aus der APP entfernt und bekomme sie nicht mal mehr neu...
Nach Herstellung der Verbindung lädt das System ein FirmWare Update, was angeblich 3-6 Minuten dauern soll. Nach 60+ Minuten tut sich noch immer nichts. Wie komme ich weiter?
Hallo Community, ich habe einen Vicare Heizkörperthermostat an einen Heizkörper montiert und mit Vicare verbunden. Hat soweit geklappt. Allerdings fehlt mir jetzt in der App die Kachel mit dem Heizkreis 1. Wenn ich Vicare Smart Climate über die Einst...
Hallo, ich möchte unsere Heizung gerne über die ViCare App steuern (auf anraten unserer Vermieterin).Beim scannen des QR-Codes kommt die Meldung "Komponente bereits vorhanden" was bedeutet, dass die Vormieter die Anlage nicht abgemeldet haben. Mir wu...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir wenden uns mit einer dringenden Bitte zur Wiederherstellung der Funktion der Vicare App. Folgende Situation: Seit 27.07.2023 betreiben wir eine Gasheizung vom Typ „Vitodens 300-W“ und wollte dazu am Freitag, den 15....
Hallo. Auch bei mir kommt der Hinweis "Komponente bereits registriert, nachdem ich einen neuen Router installiert habe.Könnte mir jemand helfen und das Gerät trennen? Vg
Hallo, gibt es eine Möglichkeit meine Anlage zu löschen damit ich sie neu installieren kann das Problem ist bei der vicare App das ich die Anlage nicht mehr aufrufen kann und wenn ich sie neu installieren möchte kommt nur das die Anlage bereits regi...
Hallo, mir geht es wie so vielen Usern. Bin neu zur Miete eingezogen und kann die ViCare App nicht nutzen, da Anlage bereits registriert ist. Könnt ihr mir bitte die Registrierung zurück setzen? Besten Dank!
Guten Tag.Ich habe den Dienst "ViCare Plus" auf meinem Handy freigeschaltet.Unter dem Menüpunkt "Analysen" werden aber nur Daten zum Wetter angezeigt.Unter "Savings Assitant Funktionen" werden mehr Funktionen angeboten, die aber nicht abgebildet werd...
Danke für eine schnelle Antwortauf die Frage.ich bekomme eine Wp Vitocal 250A welche 3 Heizkreise steuern soll. 1. Heizkreis Hauptwohnung Heizkörper, 2. Heizkreis mit Systemtrennung Fußbodenheizung und 3 Wegemischer , 3. Heizkreis Elinliegerwohnung m...
Hallo, wenn ich die App öffnen möchte, erscheint die im Betreff genannte Meldung. Die Anlage ist mit dem WLAN verbunden und ich habe die App schon mehrfach neu gestartet. Wo liegt der Fehler? Gibt es aktuell Probleme mit dem Server? Kann ich irgendwa...
Hallo, seit ein paar Tagen bin ich Besitzer einer Vitocal 200-S. Die Anlage läuft aktuell nur mit dem integrierten Heizstab und das wird wohl noch ein paar Wochen so bleiben, weil es keinen Termin zur Befüllung mit Kühlmittel gibt 😡 ...Aber das soll...
Kann man die ViCare Server Software von Viessmann bekommen um den ViCare Server selbst zu betreiben, vorzugsweise unter Linux/Kubernetes?Das würde viele Probleme lösen, man hätte man mehr Kontrolle über Downtimes und eine Abhängigkeit zur Internet An...
In einem Einfamilienhaus mit mehreren Stockwerken sollten alle Heizkörper mit ViCare Thermostaten ausgerüstet werden. Die Thermostate im Keller ließen sich recht problemlos in Betrieb nehmen, im KG befindet sich auch die Vitocal 250-AH Inneneinheit. ...
Hallo Zusammen, ich habe in diesem Jahr einen Vitodens 200W erhalten und mir nun die dazu passenden ViCare Thermostate gekauft. Nun habe ich das Problem, dass sich das Thermostat nicht verbinden lässt. Slow Power Funk habe ich aktiviert, wenn ich da...
Ich kann meine Anlage nach App-Update nicht eintragen, da diese klarerweise bereits registriert wurde. Ich freue mich auf die umgehende Lösung (nein ich bin nicht bereit irgendwo herumzusuchen, weil Viessmann mir Daten abnötigt und nicht fähig ist ei...
Ich besitze seit knapp einem Jahr eine Vitocal 250 A. Dazu gehört die ViCare-App, mit der ich bis vor wenigen Tagen u.a. unter dem Punkt "Analyse" das Verhältnis von aufgewänderter zu gewonnener Ernergie ablesen konnte. Auch die "Fernsteuerung" der W...
Guten Morgen,die ViCare App funktioniert wieder. Das Zeitprogramm für die Warmwasserbereitung und die Diagramme zum Verbrauch sind wieder o.k.Vielen DankTh7P.S. Meine Mail mit der Fehlerbeschreibung und den Fotos ist leider nicht beantwortet worden.
Ich bekomme keine korrekten Daten mehr aus der Anlage. Die App läßt das Datum immer auf einen alten Stand stehen. Neuinstallation mit Stoppen vorher hat nix gebracht. Kennt jemand auch das Problem und eine Lösung ?
Guten morgen, ist das normal das die Heizkörper im Wohnzimmer leicht warm werden siehe trotz den Einstellungen. Wohnzimmer ist reduziert auf 18 Temperatur ist auch höher im Raum und trotzdem sind die Heizkörper leicht warm.Müssten doch eigentlich kal...
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Hallo Support Team,,bis letzten Montag hat meine alte OPTO 1 im Netzwerk super funktioniert, dann leuchteten alle LED‘s weiß, ein Reset war nicht möglich! Also habe ich mir kurzfristig eine neue OPTO 2 besorgt. Die OPTO 1 in der App abgemeldet und de...
Hallo, Wie kann es sein das bei der ersten Installation des Repeaters ein Empfang von etwas über 70 Prozent lag und jetzt auf einmal nur noch 25 Prozent..? Es wurde nix verändert position oder irgendwas anderes. Auch haben alle Thermostat auf einmal ...
Hallo Support-Team, seit heute gibt es für die Elli-Wallbox und ihre Derivate das Update mit der Unterstützung des EEBUS-Protokolls. Leider wird die Wallbox nicht von der Gridbox erkannt (die Wallbox erkennt umgekehrt die GridBox aber eine Kommunikat...
Hallo,ich habe Anfang des Jahres einen Vitocrossal 300 mit einer Vitotronic 200 installiert bekommen und zur Kommunikation via Smartphone eine Vitoconnect OPTO2 bestellt.Diese hatte eine Lieferzeit von über 6 Monaten und ist jetzt endlich ausgeliefer...
Hallo Support, wann wird das Problem endlich gefixt?
Hallo aus Köln, als Jahresverbrauch Gas von 08.22 - 08.23 wird in der App ca. 12100 kwh angezeigt. Die Gasuhr des Versorgers zeigt für diesen Zeitraum 1350 m3 ~13500 kwh Gasverbrauch an. Wo kommt dieser Unterschied von 1400 kwh her? Wie kann ich ViCa...
Hallo liebes Viessmann Team, zunächst einmal vielen Dank, dass Ihr unseren Wünschen nachgekommen seid und die Funktion zum Hinzufügen einer Vitotrol 300 E in der ViCare APP freigeschaltet habt. Prima, dass man dies nun ohne Fachhändler alleine vorneh...
Vielleicht könnt Ihr beim nächsten Update mal die Anzeigen bei der Einstellung von Zeiten mit anpassen - also 6:00 und 18:00 auf die richtige Stelle schieben. Danke.
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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