Registrierung neue WP, alte WP löschen

[Zinkernagel]

Ich würde gerne meine neue WP wegen der Garantieverlängerung registrieren. In meinem Account ist jedoch immer nur die alte (Vitocal 300A) sichtbar, die nicht geändert/ gelöscht werden kann.

die neue Vitocal 250A hat die Seriennummer 7098468601916122

vG

[CustomerCareChris]

Hallo Zinkernagel,

geht es um die Registrierung der Anlage in der ViCare App oder um die allgemeine Produktregistrierung?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Zinkernagel]

Es geht um die allgemeine Produktregistrierung. In der App wurde die alte Anlage gelöscht und die neue bereits registriert.

[CustomerCareChris]

Hallo Zinkernagel,

dann nutze dazu bitte unser Portal Viessmann Home und wähle bei Fragen unter "Support" den Punkt "Hilfe bei Registrierung und Anlagendaten", dann landet dein Anliegen direkt bei den zuständigen Kollegen.

Besten Gruß