Registrierung/Anlagenbindung Optolink zurücksetzen

[Tom421]

Liebes Support-Team,

ich habe eine gebrauchte Vitoconnect Opto1-Elektronik von einem privaten Verkäufer erworben.
Eine neue Aktivierung für mich über die  ViCare-App scheitert jedoch an der alten Registrierung.
Könnt ihr bitte für die Seriennummer 7571381809195107 diese alte Anlagenbindung aufheben?

 Danke vorab und Grüße 

[CustomerCareChris]

Hallo Tom421,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381809195107 ) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Tom421]

Bitte sehr. VG, Thomas 

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Tom421,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[Tom421]

Danke! Perfekt.