Problem mit der Registrierung in der APP

[Jonromero23]

Hallo.

Wir sind gerade in ein neues Haus umgezogen, in dem bereits eine Gasheizung installiert war. Ich habe versucht, die ViCare App zu verbinden, aber ich werde aufgefordert, Sie zu kontaktieren. Hier ist die Seriennummer:

Die Seriennummer der Heizung lautet: 7724827056177201

Die Identifikationsnummer lautet: FE9E80115D70ED0D

Kann mir jemand bei der Registrierung helfen?

[Jonromero23]

Ich habe vergessen klarzustellen, dass ich jetzt Eigentümer des Hauses bin und somit auch der Gaskessel. Danke.

[CustomerCareOlivier · Accepted solution]

Hallo @Jonromero23,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team