Neuer Nutzer nach Einzug

[RedDevil]

Guten Tag,

leider ist die Heizungsanlage über die ViCare App noch auf unseren Vormieter registriert und eine neue Registirerung ist nicht möglich. Könnten Sie bitte die Freischaltung zur neuen Registrierung vornehmen. 

Herzlichen Dank

S/N: 7637415000870206

ID: D2EFDA4E300DC8FC

[CustomerCareChris]

Hallo RedDevil,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415000870206) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[RedDevil]

Hallo Chris,

anbei das Foto.

Grüße Volker

[CustomerCareChris]

Hallo RedDevil,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß