Neu Registrierung nach Kauf

[Kai69]

Hallo Service Team,

wir haben ein Haus gekauft und wollen nun die Anlage auf uns registrieren. Könnt Ihr die Anlage bitte wieder frei geben. Hier sind die Daten

Danke Euch

VG Kai

 

[CustomerCareChris]

Hallo Kai69,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Kai69]

Hi Chris,

ist im Anhang bereits in der ersten Nachricht enthalten. Oder benötigst Du mehr?

[CustomerCareChris]

Hallo Kai69,

ich benötige ein Foto der Bedieneinheit / des Menüs der Anlage, die die Nummer zeigt, um Verwechslungen auszuschließen.

Besten Gruß

[Kai69]

 Hallo Chris, anbei das Foto mit den Herstellerdaten.

VG Kai

[CustomerCareChris]

Hallo Kai69,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[Kai69]

Super, danke Dir!

Sollte es Probleme geben, melde ich mich wieder.

schönes Wochenende

Kai