Registrierung aufheben nach Eigentümerwechsel

[BJansen]

Hallo,

könnt ihr bitte die bestehende Registrierung des Vorbesitzers unserer Gastherme aufheben?

Foto habe ich euch angehängt.

 Besten Dank!

[BJansen]

Guten Abend,

 könnt ihr uns bitte helfen?

Wir können die Gastherme nicht anmelden in Vicare und den Sommermodus beenden.

Ganz ohne Heizung bei den Außentemperaturen ist es mittlerweile kalt im Haus, wir haben keinen Kontakt mehr zum Vorbesitzer.

 Danke!

[CustomerCareOlivier]

Hallo @BJansen,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Viele Grüße

Olivier vom CustomerCare Team