Neu-Registrierung ViCare

[m_nuoli]

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist unser Vitoconnect 100 Opt01 noch auf den Vorbesitzer registriert. Können Sie diese Registrierung löschen, damit wir das Gerät in Betrieb nehmen können? Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

D. Guse

 

[CustomerCareChris]

Hallo m_nuoli,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App deinem Konto hinzufügen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[m_nuoli · Accepted solution]

Besten Dank !

[Justin97]

Guten Tag, 

Ich habe das gleiche Problem. Hier geht es um eine Brennwerttherme. Können Sie unsere Vorbesitzer-Registrierung auch aufheben? 
Liebe Grüße 

Justin 

[CustomerCareChris]

Hallo Justin97,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827146523215) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß

[Justin97]

 

[CustomerCareChris]

Hallo Justin97,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß