Vicare+ erscheint nicht in der App

[Henkmenk]

Hallo zusammen,

leider kann ich nicht in der App vicare+ auswählen. Der Button wird nicht angezeigt. 
Deinstallation, Neustart, Installation auf anderem Handy hat keine Abhilfe geschaffen. 
weiss jemand um Rat? 

Hinweis: nur die Sprache ist auf Spanisch, Region vom Handy auf DE.

BTW: möglich, dass der Ländercode auf AF steht? Wie kann ich diesen umstellen? 

 

 

[CustomerCareChris]

Hallo Henkmenk,

bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren.

Ich habe die Region auf DE - Deutschland geändert, schau mal bitte, ob die das ViCare+ Paket nun angeboten wird.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Henkmenk · Accepted solution]

Vielen Dank! Noch ist ViCare+ nicht zu sehen. 
Der Ort der installierten Anlage ist noch auf AF. Kann man das auch nochmal umstellen in der Hoffnung, dass es dann klappt?

[CustomerCareChris]

Hallo Henkmenk,

wir konnten auch den Anlagenstandort anpassen, schau doch bitte mal, ob ViCare+ nun verfügbar ist und gib mir auch gerne eine Rückmeldung.

Besten Gruß

[Henkmenk · Accepted solution]

Jetzt hat es geklappt, hab vielen Dank!