Mieter in neuem Objekt: Komponente bereits auf anderen Account(Eigentümer) registriert. Wie geht man weiter vor?

[Franky]

Idealerweise stellst ein Foto der Kommunikationseinheit hier rein. Bei einer Vitoconnect von der Rückseite,bei einem integrierten ein Bild vom Display mit aktiviertem WLAN.

[Jannick93]

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[Franky]

Noch ein bissel Geduld,bis einer der ,,Viessmänner,, reagiert.

[CustomerCareChris]

Hallo Jannick93,

wenn der Vitoconnect auf den Eigentümer registriert ist, sprich bitte erst mit dem Eigentümer, ob dieser damit einverstanden ist, dass die Registrierung aufgehoben wird.

Wenn ja, kann er die Registrierung über die ViCare App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team