Komponente bereits registriert

[Cashintash]

Hallo,

ich wollte meine Heizungsanlage mit Vitoconnect 100 opto1 in der App registrieren aber das funktioniert nicht, da diese auf den Vornutzer bereits registriert ist. Habe das Haus vor kurzem bezogen. .Bitte um Rücksetzung oder Entkopplung des alten Account damit ich mich als neuer Besitzer registrieren kann.

Mfg Armin

[CustomerCareChris]

Hallo Cashintash,

laut unserem System ist der angegebene Vitoconnect aktuell nicht registriert, was wird dir denn bei der Inbetriebnahme angezeigt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Cashintash · Accepted solution]

Nachdem ich den QR Code noch einmal gescannt habe, hat es funktioniert. Trotzdem danke.