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Komponente bereits registriert

Guten Tag,

 

in dem von mir kürzlich erworbenen Haus ist eine Viessmann-Heizungsanlage installiert, die ich mit der ViCare-App verbinden wollte. Ich erhalte die Meldung, dass die Komponente bereits registriert sei (mutmaßlich auf den vorherigen Eigentümer).

 

Was muss ich veranlassen, um die bisherige Registrierung aufzuheben? Ein Foto des angebrachten Schilds ist beigefügt.

 

Vielen Dank.

20241009_131559.jpg
2 ANTWORTEN 2

Hallo @Muergo,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Viele Grüße

 

Olivier vom Customer Care Team

Vielen Dank für die schnelle Antwort und die zügige Erledigung des Anliegens. 

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