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Komponente bereits registriert 7736172001275217

Hallo,

 

wir sind vor kurzem in unser neues Haus eingezogen und haben versucht, unsere Viessmann Heizung mit der ViCare App anzumelden. Das Gerät scheint noch auf den Vorbesitzer angemeldet zu sein. Könnten Sie bitte die bestehende Anmeldung löschen, damit wir das Gerät über unseren Account anmelden können? Fotos finden Sie im Anhang.

 

Vielen Dank. David

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo dl79,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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2 ANTWORTEN 2

Hallo dl79,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

vielen Dank Chris, es hat geklappt👍

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