Keine aktuellen Daten in ViCare App

[Ütz2003]

Gibt es ein Problem bei der App, ich bekomme keine aktuellen Daten (Betriebsart, Temperaturen) meiner Heizung Vitodens 222-W? Die Netzwerkverbindung steht, die Heizung arbeitet nach Programm, meldet auch, dass es "ihr gut geht". Ab- und Wiederanmelden brachte auch keinen Erfolg, auch nicht auf zweitem Smartphone.

Danke und Grüße

Matthias

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Ütz2003,

hast du das Kommunikationsmodul mal neugestartet?
Gib bitte noch die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Ütz2003 · Accepted solution]

Die Seriennr. ist 77248270498582416, Neustart war erfolgreich, Danke

[CustomerCareBen]

Gerne. 🙂