Climate Solutions Community

Meine Vitocal ist im September 2024 installiert worden. Die Teile wurden jedoch bereits im Februar 2024 zu meinem Installateur geliefert, jedoch aus Termingründen erst im Herbst eingebaut. Möglicherweise liefert der Aufkleber mit den Verbindungsdaten des Kommunationsmoduls einen Hinweis. Das in meinem Fall ungeeignete Modul hatte ganz oben auf dem Aufkleber keine Bezeichnung, das ausgetauschte mit dem das LAN Modul funktioniert die Bezeichnung TCU 301. Als Anlage zur Verdeutlichung jeweils ein Foto.   Viele Grüße, Manfred     ... Mehr anzeigen

Meine Vitocal ist im September 2024 installiert worden. Die Teile wurden jedoch bereits im Februar 2024 zu meinem Installateur geliefert, jedoch aus Termingründen erst im Herbst eingebaut. Möglicherweise liefert der Aufkleber mit den Verbindungsdaten des Kommunationsmoduls einen Hinweis. Das in meinem Fall ungeeignete Modul hatte ganz oben auf dem Aufkleber keine Bezeichnung, das ausgetauschte mit dem das LAN Modul funktionierent die Bezeichnung TCU 301.   Viele Grüße, Manfred ... Mehr anzeigen

…. er hat den Fehler relativ intensiv, unter zu Hilfenahme der Viessmann Datenbanken gesucht, und versichert, dass er dieses Problem bislang nicht kannte und ihm seine Innendienstkollegen das Ersatzteil nicht für diesen Auftrag mitgegeben hatten. ... Mehr anzeigen

Hallo, der Servicetechniker war wie angekündigt am 26. März vor Ort und hat zunächst die notwendigen Software-Updates durchgeführt. Leider funktionierte das LAN-Modul auch danach nicht. Der Techniker begann daraufhin mit der Fehlersuche und stellte fest, dass der Stecker der Bedieneinheit (HMI), mit dem das LAN-Modul angeschlossen ist, HMI-seitig nicht oder nur teilweise verdrahtet war. Nach dem Austausch der Bedieneinheit, die der Servicetechniker ungeplant und zufällig dabei hatte, konnte das LAN-Modul erfolgreich in Betrieb genommen werden. ... Mehr anzeigen

Hallo, heute habe ich die Ankündigung eines Techniker „Vor Ort Termins“ für das Ticket 05290426, nunmehr als Serviceauftrag 000201901347 erhalten. Ich dachte, es ist nur ein Softwareupdate notwendig, das „Over The Air“ installiert werden kann? Danke! ... Mehr anzeigen

Guten Tag, nach Rücksprache hat der Fachbetrieb nunmehr das Update 12/2024 beauftragt. Kundenvorgangsnummer 05290426 Vielen Dank ! ... Mehr anzeigen