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Keine Verbindung zum Server

Keine Verbindung zum Server 

Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server, das Problem besteht schon mehrere Tage, habe schon versucht das wlan zu trennen, hat aber auch nicht geholfen . Meine Anlage ist eine vitocaldens 222.

2 ANTWORTEN 2

Hallo @Frank73,

 

ich habe deine Anlage an meinem Ende auch kontrolliert und kann bestätigen das diese online ist. Daher muss ich vermuten, dass es sich hier um einen reinen Appfehler handelt. Bitte deinstalliere die App einmal von deinem Gerät und lade sie im Anschluss erneut herunter. Nach dem Login sollte deine gewohnte Steuerung angezeigt werden. Falls noch mehr Probleme auftreten, melde dich gerne erneut.

 

Viele Grüße

 

Olivier vom Customer Care Team

Seid gestern funktioniert die App wieder, ich habe die App gestern gestartet und musste mich anmelden, danach konnte ich meine Anlage wieder sehen und das alles wieder funktioniert. Die App habe ich aber nicht deinstalliert gehabt.