Ich habe keine Verbrauchsanzeige (Gas und Strom) in der Vitotrol Plus App nach neuinstallation

[sma]

Nach ständigen Verbindungsfehler Anzeigen im Display, obwohl alle Verbindungen io scheinen habe ich die App gelöscht und neu von App Stor (apple) installiert. Die App aktualisiert sich, jedoch sind beie Verbrauchsanzeigen nicht mehr Vorhanden.

[CustomerCareBen]

Hallo sma,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 oder deines LAN-Moduls, je nach dem welches der Geräte du verwendest.

Beste Grüße °be

[sma]

Vom Aufkleber abgeschrieben:
Herstell-Daten: 7571381677110103

Gruß sma

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Herstellnummer. Ich habe gerade den Zugriff mal geprüft, der Gasverbrauch sowie der Stromverbrauch werden mir angezeigt, mit zugehörigen Diagrammen.

Ggf. solltest du dich nochmal von der App abmelden, diese vollständig schließen und dich dann nochmal anmelden und vor allem abwarten bis die Konfiguration vollständig eingelesen wurde.

Beste Grüße °be

[sma]

ok, jetzt geht es wieder. Erst als ich mein Smartphone komplett ausgeschaltet habe und alles neu gestartet habe geht es wieder. Vielen Dank.