Heizung bei Vicare App anmelden

[Höplerino]

Hallo zusammen,

ich habe bereits seit längeren die Vitocrossal 300 Gasheizung bei mir im Haus.

Bisher habe ich es versäumt, die Heizung mit der Vicare App zu verbinden.

Als ich das nun nachholen wollte, musste ich leider feststellen, dass der QR Code nicht funktioniert.

Bei der manuellen Eingabe der Daten, scheitert es am WPA2 Passwort (Welches mir nicht bekannt ist).

Ist es möglich für die Anmeldung einen neuen QR-Code zu erhalten?

Vielen Dank im Voraus.

[CustomerCareChris]

Hallo Höplerino,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team