Ausseneinheit vereist und wird gesperrt

[Jens74]

Hallo, ich bin neu hier und habe mit unserer 

Vitocal 222-S AWBT-M-E-AC 221.E10 eingebaut erst Ende September das o.g. Problem. Letzte Woche bei Minustemperaturen lief die Wärmepumpe und taute regelmäßig ab. Seit gestern +3 Grad tagsüber vereist sie innerhalb kürzester Zeit, heute Nacht gesperrt und heute Morgen bei -2 Grad Außentemperatur natürlich übelst kalt. Jetzt läuft sie über Notstrom. Techniker wurde angefordert, aber nach 2 Monaten ein Totalausfall einer Heizung für den Preis eines Kleinwagens macht mich echt nachdenklich. 

[Uwe16]

Hallo Jens,

ich habe das gleiche Problem, nach 2 Monaten kam endlich Viessmann, hat neue Software installiert

und den Abtauvolumenstrom von 2500 l/h auf 1500l/h gesenkt.

Aber in der ersten kalten Nacht wieder vereist. Ich warte nun wieder auf den Kundendienst.

Konnte bei dir das Problem gelöst werden?

BG aus Berlin

Uwe Hollenbach