Climate Solutions Community

Uwe16 · ‎14.11.2024

Hallo in die Runde, die Fehlerursache war; die Fühler vom Kältekreis und Heizungskreis waren vertauscht und Viessmann hat es nach 8 Monaten erst in die Reihe bekommen das vor Ort zu prüfen. Und das auch erst als ich die Screenshots mit Temperaturen geschickt hatte die unplausibel waren. Das hätte man alles auch online ohne die "raren" Servicemonteure herausfinden können. Hintergrund ist, das wohl alle Stecker gleich sind und man Sie vertauschen kann, was halt keine gute Idee ist. Die Mehrkosten Strom durch den Notbetrieb von 1500 € hat Viessmann ohne Probleme erstattet, aber was es mich an Nerven gekostet hat.... Uwe

Uwe16 · ‎14.11.2024

Hallo in die Runde, ich wollte mal versuchen die Daten in der App für die Effizienz/Leistungszahl nachzuvollziehen: ViCare App Volumenstrom: 350 l/h Vorlauftemperatur: 37,7°C Rücklauftemperatur: 32,3°C elektrische Energie: 724 W therm. Energie: 3,14 KW ergibt Leistungszahl: 4,34 bei Ausssentemp. 7°C was exakt dem Diagramm auf S.34 der Planungsanleitung entspricht Wenn man das mal nachrechnet ergeben sich jedoch nur: Q= 0,35 m³/h x 5,4 K /0,86 = 2,2 KW was nicht gut wäre. Das ist ja doch eine Riesenabweichung und ergäbe nur eine Leistungszahl von 3,0! Auch bei anderen Betriebszuständen komme ich immer auf deutlich weniger Heizleistung. Gibt es dafür eine Erklärung? Vielen Dank für eure Hilfe. Uwe

Uwe16 · ‎01.03.2024

Hallo Jens, ich habe das gleiche Problem, nach 2 Monaten kam endlich Viessmann, hat neue Software installiert und den Abtauvolumenstrom von 2500 l/h auf 1500l/h gesenkt. Aber in der ersten kalten Nacht wieder vereist. Ich warte nun wieder auf den Kundendienst. Konnte bei dir das Problem gelöst werden? BG aus Berlin Uwe Hollenbach

Uwe16 · ‎19.01.2024

Hallo Ralf, ja das mit dem Abtauen passt zeitlich, und die 2500 l/h würden ja auch passen.Dann ist aber mit meinem Volumenstrom alles in Ordnung. In Teillast regelt sich anscheinend der interne Volumenstrom runter, was ja auch Sinn machen würde, Heißt aber dann das es nicht am Volumenstrom liegt, was für meinen Gewährleistungsanspruch und Schadenersatzanspruch ja gut wäre. Ich würde dann ja eher ein Regelungsproblem vermuten. VG und ein schönes WE Uwe

Uwe16 · ‎16.01.2024

Hallo Ralf, danke für die schnelle Antwort. Ja das Merkblatt von Viessmann kenne ich, mein HB hatte extra mit Spülpumpe die WP nochmals Anfang Dezember entlüftet. Hat aber nix geholfen. Der interne Volumenstrom liegt im Heizbetrieb immer zwischen 900-1000l/h, laut Anzeige Vicare. Bei der Inbetriebnahme mussten wir schon mehrfach Entlüften bis der Viessmannmann mit dem Volumenstrom zufrieden war. Ist das Gerät so blöd gebaut dass sich dort wieder Luft sammelt? Im Anhang mal ein Screenshot des Volumenstromsensors der letzten 2 Tage im Heizbetrieb . Am 16.01. gegen 10:00 habe ich wieder den Notbetrieb aktiviert da Verdampfer wieder komplett eingefroren und Verdichter alle paar Minuten getaktet. Daher dann wohl der geringere Volumenstrom ab ca, 10;00. Was bedeuten eigentlich denn die 2500 l/h Spitzen. Ich kann ja erneut per Spülpumpe entlüften oder wie entlüfte ich denn den Abtaupuffer separat? Vielen Dank für deine Hilfe.... VG Uwe

Uwe16 · ‎16.01.2024

Hallo danke für deine Antwort, aktuell habe ich das: F.1034 Kommunikationsstörung externer CAN-Bus 85 F.875 Kommunikationsfehler zu verbundenem Hauptgerät 1 F.1019 Sekundärwärmetauscher Flüssiggastemp.sensor nicht erkannt 54 wenn er 10x erfolglos probiert hat abzutauen gibt es: F864 Abtauen nicht erfolgreich VG Uwe

Uwe16 · ‎13.01.2024

Hallo, ich habe seit August 2023 eine Vitocal 222-S die anfangs auch einwandfrei lief. Mit der ersten kalten Nacht am 21.11.2023 wo sie abtauen musste war es dann vorbei. Der Verdampfer war komplett eingefroren und ich musste auf Notbetrieb gehen, also Tauchsiederbetrieb. Irgendwann wurde es wieder wärmer und sie funktionierte wieder solange sie nicht abtauen muss. Seltsamerweise war trotzdem der Heizstab zu 10-30% an, sieht man ja alles sehr schön in der App. Als es wieder kälter wurde schafft sie das Abtauen wieder nicht mehr, also wieder Notbetrieb. Dadurch habe ich natürlich satte Strommehrkosten so um 700 €/Monat. Hat jemand vielleicht ähnliche Probleme und wie wurden sie gelöst? Das wäre ja allein nicht so schlimm aber heute ist der 13.01.2024 und Viessmann kümmert sich überhaupt nicht um die defekte Anlage. Es gab wochenlang keine Reaktionen von Viessmann auf meine Fehleranzeige, komplett unseriös und eine Frechheit. Seit dem 28.12.2023 gibt es einen Servicetermin über ein Portal für den 12.02.2024 !!! also in sechs Wochen, einfach unseriös. Es gibt auch keine persönliche Entschuldigung oder Begründung oder eine Zusage zur Kostenübernahme der Strommehrkosten. Ich überlege schon das an meine Rechtsschutz zu geben und mal einen Artikel in einer Fachzeitschrift zu platzieren wie die Wärmewende eben nicht funktioniert. Insgesamt bin ich von Viessmann absolut enttäuscht. Über hilfreiche Kommentare würde ich mich freuen...

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