Anzeige Vicare

[Thomas89]

 Guten morgen ☀️
Seit gestern kann ich in der App nur noch den aktuellen status des verdichters anzeigen lassen.
Vorher wurden mir hier noch die starts und betriebsstunden angezeigt.

Wie kann ich das wieder anzeigen lassen ?

Vielen dank

[CustomerCareChris]

Hallo Thomas89,

hier hat sich wohl ein kleiner Fehler eingeschlichen, unsere Entwicklung ist bereits damit befasst und arbeitet an einer Lösung. (Ticket: TVC-1306)

Ich melde mich, sobald es dazu Neuigkeiten gibt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[PeterF60]

Hallo @CustomerCareChris ,

(Nur, damit im Rahmen des genannten Tickets "TVC-1306" auch alles komplett "repariert" wird.)

Seit gestern:

fehlende Anzeigen in ViCare (Version 3.24.1):

- Betriebsstunden

- Verdichterstarts

fehlende Anzeigen in ViGuide (Version 2.36.3):

- Betriebsstunden

- Verdichterstarts

- (demzufolge auch) mittlere Laufzeit pro Verdichterstart

- Anzahl der Laufzeitstunden in den 5 Leistungsklassen

Wie ich anderen Beiträgen entnehmen konnte, fehlt die Anzeige der Anzahl der Verdichterstarts jetzt auch in der Steuerung direkt an der WP.

Außerdem sollte dringend geprüft werden, ob Eure aktuelle Vorgehensweise in der Entwicklung sicher genug ist. Irgendwelche Änderungen testet man doch erst mal in einer "Sandkasten-Umgebung" bevor man sie ausrollt.

VG PeterF60

[Dickmuschel2013]

Im ViGuide werden diese Informationen auch nicht mehr angezeigt.

[Shz11]

Bonjour redémarrer le vitoconnect ça marche

[Shz11]

Hallo, stecke den vitoconnect ab und schließe ihn wieder an

[Shz11]

Hallo zur Information, ich hatte das gleiche Problem. Ich habe den vitoconnect ausgesteckt und wieder angeschlossen und es funktioniert

[Quinta05]

Hallo Shz11, habe den Tipp befolgt, vitoconnect kurzzeitig vom Strom genommen und die Anzeigen der Betriebsstunden und Verdichterstarts sind wieder sichtbar. Leider wird nicht mehr  die VT des Heizkreises angezeigt, hier gibt es nur noch die Info über den Status der Pumpe. Gibt es auch dafür eine Lösung?

Viele Grüße 

Quinta005

[Shz11]

Ich bin Franzose. Was bedeutet vt?Danke

[Quinta05]

VT wird hier in der Community für Vorlauftemperatur verwendet...

[Quinta05]

... oder ist die Abkürzung doch VL für Vorlauftemperatur?

[Shz11]

Danke, ich habe nicht einmal bemerkt, dass es wahr ist, dass sie verschwunden ist

[Shz11]

vielen Dank für deine Erläuterungen

[Shz11]

Der VT steht immer noch bei mir zu Hause

[PeterF60]

---

@PeterF60  schrieb:

... Seit gestern:

fehlende Anzeigen in ViCare (Version 3.24.1):

- Betriebsstunden

- Verdichterstarts

fehlende Anzeigen in ViGuide (Version 2.36.3):

- Betriebsstunden

- Verdichterstarts

- (demzufolge auch) mittlere Laufzeit pro Verdichterstart

- Anzahl der Laufzeitstunden in den 5 Leistungsklassen

Wie ich anderen Beiträgen entnehmen konnte, fehlt die Anzeige der Anzahl der Verdichterstarts jetzt auch in der Steuerung direkt an der WP.

---

Bei mir wird jetzt wieder alles angezeigt (ohne die Stromversorgung von Vitoconnect zu unterbrechen). Das Problem scheint zumindest bei meiner WP allgemein behoben. Und die Vorlauftemperatur (@Shz11: oder kurz "VT" oder auch "VLT") wird bei mir angezeigt.

[Shz11]

Hallo, vitoconnect wird regelmäßig automatisch aktualisiert

[CustomerCareChris]

Hallo,

wie von PeterF60 berichten auch andere Betroffene, dass die Daten wieder angezeigt werden.

Könntet ihr das bitte kurz in der App prüfen und mir eine Rückmeldung geben?

Besten Gruß

[Quinta05]

Hallo,

Betriebsstunden und Verdichterstarts werden wieder angezeigt, Vorlauftemperatur des Heizkreises nicht mehr.

Viele Grüße 

[PeterF60]

Hallo in die Runde,

hier scheint es unterschiedliches Verhalten zu geben. Bei mir (bei meiner 222-S) wird sowohl in ViCare als auch in ViGuide alles, also auch die VT, angezeigt.

VG PeterF60