3E Broker Verbindungsfehler LAN-Modul

[cypress0815]

Hallo,

nachdem die Heizung mehrere Monate komplett abgeschaltet war bekomme ich keine Verbindung mehr hergestellt.  

Das Lan Modul lässt sich pingen, auch eine Neueinrichtung der App brachte keinen Erfolg.

Muss auf dem Server etas zurückgesetzt werden? Seriennummer 

7555115512100101

Gruß

Daniel

[CustomerCareChris]

Hallo cypress0815,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team