Guten Tag, aufgrund er Umstellung auf einen Glasfaser-Internetanschluss ist mein altes Netzwerk nicht mehr gültig. Zur Anmeldung der Vitodens im neuen Netzwerk benötige ich einen QR-Code, der auf einem Aufkleber angebracht sein soll - leider fehlt dieser Aufkleber, so dass ich das Netzwerk nicht in der ViCare App ändern kann. Hier die Nummer meiner Anlage: 7946799101298127 Können Sie mir weiterhelfen? Viele Grüße, MartinC
Es wird die Nummer des Kommunikationsmoduls gebraucht.
Hier die Nummer meines Kommunikationsmoduls 7724827043106214
Hallo MartinC,
vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team