Vitodens 300W mit Vitotrol-App nutzen

[Opi]

Hallo,

wir haben Anfang letzter Woche unsere neue Vitodens 300W (schon mit dem neuen Display) bekommen. Läuft soweit bisher problemlos, nur bekommen wir keine Verbindung zur Vitotrol-App (android) her. Die Verbindung zum internet scheint zu stehen ( Symbol mit dem grünen Quadrat in der Mitte rechts oben am Display), allerdings wie gesagt keine Verbindung zur app und auch direkt über den Browser nicht ansprechbar über die ip-Adresse.

Woran könnte das denn liegen?

Vielen Dank für die Unterstützung!

Opi

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Opi,

könntest du uns noch die vollständige Herstellnummer deines Vitodens 300-W zur Verfügung stellen?

Um dein Gerät via App steuern zu können, benötigst du die Vitotrol-Plus-App.
Diese ist aber erst ab Mitte bis Ende April im Appstore verfügbar.

Nachlesen kannst du diese Information auf unserer Homepage, unter Vitotrol-Plus-App.

Beste Grüße °be