Vitodens 200 W Typ WB2C Display/Anzeige schwarz; Warmwasser funktioniert; Heizung nicht

[h-snab]

Guten Tag,

leider funktioniert bei unserer Vitodens 200 W Typ WB2C (Einbau in 09/2012) das Display/Anzeige nicht (schwarz). Das Warmwasser funktioniert, die Heizung leider nicht! Grüne LED leuchtet; rote LED nicht. Es handelt sich um die Serienno. 7429628 (weitere Details gerne).

Bisher versucht habe ich:
- aus-/einschalten (inkl. komplett Haus-Sicherung ausschalten)
- Sicherung der Regelung ausgetauscht
- Displayeinheit aus und eingebaut (=> keine verbogenen Pins oder gebrochenens Displaykabel)

Da o.g. Maßnahmen nicht zum Ziel geführt haben, möchte ich gerne wissen woran es liegen könnte.
Eine Batterie zum Austausch habe ich nicht gefunden.

Mit einem Alter von 4 Jahren sollte dies bei einem Qualitätsprodukt meiner Meinung nach nicht passieren.

Vielen Dank für eine Antwort.

HCB

[Kundendienst]

Mein Hauptverdacht ist daß das Display defekt ist.
Da brauchst du ein neues.

[Kundendienst]

Hier auch so ein Fall.


http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Vitodens-200-Typ-HO1B-kein-Disblay/qaq-p/39883

[h-snab]

Hallo zurück,
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!!!! An wen kann ich mich mit wenden, um auf Kulanzbasis einen Ersatz zu beantragen (4 Jahre sind für mich kein Alter (es handelt sich ja nicht um ein Lifestyle-Produkt)?
Vielen Dank
MfG HCB

[Kundendienst]

Du musst es deinem Fachbetrieb melden das du einen defekt hast. Dieser kann aber gleich am telefon nachfragen od auf diesem Bauteil eine verlängerte Garantie besteht was ich aber nicht glaube.