Vitodens 200 - Von heute auf morgen keine Verbindung mit dem Internet

[Kelj]

Hallo an alle,
nach einem Jahr problemloser Funktion erscheint jetzt in der APP die Meldung „Anlage nicht mit dem Internet verbunden“.
Ich habe dann das übliche Prozedere durchgeführt (Router neu gestartet, Anlage für mehr als 10 Minuten ausgeschaltet) half aber nicht. Die Anlage wird von meinem Router als verbunden aufgelistet.
Danach versucht das Wlan per APP neu zu verbinden. Dies scheiterte daran, dass das Viessmann-xxxx Wlan im Mobilgerät zwar gefunden wurde, Zugangspasswort war auch schon eingetragen, aber kurz nachdem ich mein Mobilgerät mit dem Viessmann-Wlan verbunden hatte erschien in der Wlan-Anzeige „nicht mit dem Internet verbunden“.
Bei der Konfiguration in der APP kam dann auch die Fehlermeldung 10 und 12.
Zu guter letzt habe ich das Kommunikationsmodul getrennt und versucht komplett neu zu installieren … mit den gleichen Fehlermeldungen wie oben. Jetzt sind alle meine Heizprofile wohl auch weg … ?
Warum verbindet sich das Viessmann-Wlan nicht mit dem Internet, trotz korrektem Scan des Zugangs QR Code?

Es wurden keinerlei Einstellung im Heimnetztwerk verändert.

Für eure Hilfe im Voraus vielen Dank!

Jürgen

[Franky]

Fehler 10 deutet wohl darauf, dass keine Verbindung zum Router möglich ist. Fehler 12 hingegen, dass zwar Verbindung zum Router besteht, aber kein Internet.

Nun wäre die Frage, ob beide Fehler gleichzeitig oder nacheinander kommen ?

Weil, es könnte so auch ein Problem am Router vorliegen. Es gab schon Meldungen, wo der Router keine Geräte mehr im 2,4 GHz-Band finden konnte.

Vielfach fällt das anfangs nicht auf, weil sich andere Peripheriegeräte mit 5 GHz verbinden.

Mit 5 GHz kann aber die Vitoconnect nichts anfangen.

[Kelj]

Hallo Franky, 

danke für die schnelle Rückmeldung!

Mein Router liefert beide Netze, habe auch noch einen Pelletkaminofen der ebenfalls nur 2,4 GHz kann und nach wie vor online ist.

Warum kann man einen Shelly ganz einfach verbinden und Viessmann nicht?

Hat beim ersten verbinden des Vitodens und APP auch ewig gedauert bis es funktioniert hat….