Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

[_Sebastian_1]

Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

Hallo Customer Care Team,

ich habe ein Haus mit einer Viessmann Vitodens 300 (Vitotronic 200) übernommen. Die verbaute Vitoconnect lässt sich nicht auf meinen ViCare-Account registrieren, da sie noch auf den Vorbesitzer registriert ist. Zugangsdaten des Vorbesitzers habe ich nicht.

Bitte hebt die Registrierung auf, damit ich die Anlage auf meinen Account anmelden kann.

Herstellnummer Vitoconnect: siehe fotos im Anhang

Fotos im Anhang:
- Rückseite der Vitoconnect mit Barcode und Herstellnummer
- Typenschild der Vitodens 300

Danke und viele Grüße
Sebastian

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo _Sebastian_1,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team