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Vitocal 250a Keine Verbindung zum Internet

Moin,

seit letztem Freitag ist unsere Wärmepumpe in Betrieb. Eine Verbindung zur App ist bislang nicht gelungen. Angeblich hat die Anlage keine Verbindung zum Internet, bei den Einstellungen im Router ist jedoch eine Verbindung zu sehen. Neustart der App, des Routers und der Anlage űber Netzwerkschalter waren erfolglos.

 

Was kann ich machen?

 

schöne Grüße 

Jens

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