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Vicare Anlage anlegen funktioniert trotz richtigem Aufkleber nicht (Vitodens 300 W)

Hi,

 

habe eine Vitodens 300-W die Anlage lässt sich aber nicht in der Vicare app anlegen trotz des richtigen Aufklebers mit Wlan symbol und mit dem Wlan verbundenen Gasbrennwertgerät.

 

Seriennummer.: 7946868101030126

 

Kann mir jemand helfen

 

Mit freundlichen Grüßen 

Markus

3 ANTWORTEN 3

Hallo Buhli,

 

hilfreich wäre wenn du uns genau beschreibst was nicht funktioniert.

Zudem poste bitte mal ein Bild des QR-Codeaufklebers. 

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

Hi, 

die App bricht nach scannen oder manuellem eingeben der Daten mit einer Fehlermeldung ab.

Anbei das Foto

Mit freundlichen Grüßen 

Buhli

 

IMG_6050.jpg

Was für eine Fehlermeldung wird angezeigt?

Welche Version der ViCare verwendest du auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Bertriebssystems? 

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