ViCare App Wasersufbereitung

[Erni]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit einiger Zeit startet die „Einmalige Wasseraufbereitung“ nach entsprechender Auswahl in der App nicht.

Die Verbindung der Heizung mit der App ist dabei gegeben (andere Funktionen reagieren), die Anlage zeigt keine Störungen, zumal das eingestellte Zeitprogramm zur Wasseraufbereitung einwandfrei funktioniert.

Ich nutze die App-Version 3.21.1.

Worin besteht das Problem und wie sieht eine Lösung aus.

Vielen Dank für Ihre Antwort im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

[CustomerCareChris]

Hallo Erni,

da scheint es aktuell einen Fehler mit dem bei dir verbauten Kommunikationsmodul "LANCard" zu geben, unsere Entwicklung ist bereits auf der Suche nach einer Lösung.

Ich melde mich, wenn es dazu Neuigkeiten gibt. (Ticket: TVC-1256)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team