Unterschied Vitotrol App und Vitotrol App Plus?

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Hallo zusammen,

seit gestern ist mein Gas Brennwert Gerät Vitodens 300 (1 Jahr alt noch kein Farbdisplay) über die Kommunikationsschnittstelle LON an das Vitocom LAN1 Modul angeschlossen.

Jetzt habe ich alle ohne Probleme mit der Vitotrol App angemeldet und die Kommunikation läuft.

zusätzlich habe ich im App Store noch die App Vitotrol Plus gefunden.

Kann ich diese auch nutzen?

Und was ist der Unterschied?

Habe ich mit der Vitotrol App nur eine abgespeckte Version?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Grüße Stefan

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Stefan,

die Vitotrol-Plus-App ist nur für den neuen Vitodens 3xx mit Farbdisplay und integriertem LAN-Modul. Du verwendest also die korrekte App.

Welche Unterschiede die Apps haben, schaust du dir am besten mal in der App direkt an. Wenn du die Vitotrol-Plus-App kostenlos aus dem App-Store lädst, kannst du dir das Showcase der App anschauen. 😉

Beste Grüße °be

[Konto wurde gelöscht]

Super!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

[Kirschner]

Wir konnten unsere Heizanlage incl. Solaranlage bislang über das Vitocom LAN1 Modul per klassischem Vitotrol App (also ohne Plus) selbst vom Ausland aus genial bedienen. Vor vielleicht 1/4 Jahr gab's aber wohl eine Veränderung an der App (Update auf v4.30?). Seitdem meldet sich die App bereits in dem Moment wieder ab, an dem sie gestartet wird. Man kann dann noch eine kurze Fehlermeldung absetzen. Eine Neuinstallation blieb leider erfolglos. Der Zugriff auf die Heizung per PC klappt nach wie vor. Wie bekomm ich die Vitotrol-App auf dem Androit 4.0.4 - Smartphone wieder zum Laufen?

[CustomerCareBen]

Die Software deines Smartphones ist leider zu alt, um damit die aktuelle Version der App nutzen zu können.

Ich empfehle dir, die Smartphone-Software auf den aktuellen Stand zu bringen, dann funktioniert die App auch wieder.

Beste Grüße °be

[Kirschner]

Wirklich schade, daß Updates zu diesem App nicht abwärtskompatibel programmiert werden. Ich muß nun das noch einwandfreie Smartphone wegwerfen (es funktioniert nicht mit neuer als Androut 4.0.4) und nach nur 1 Jahr Betriebsdauer ungewollt in ein Neugerät investieren, oder eben auf die Möglichkeit des Fernzugriffs per Smartphone verzichten. Mal wieder eine Viessmann-Enttäuschung mehr.....

[CustomerCareBen]

Diese Reklamation solltest du an den Hersteller des Smartphones richten, welcher dir keine aktuelle Software mehr zur Verfügung stellt. 😉

Dass eine App weiterentwickelt wird und somit irgendwann nicht mehr mit alten Betriebssystemen kompatibel ist, liegt in der Natur der Sache. Wenn man mit etwas auf dem aktuellen Stand sein will, muss man dazu auch die Grundvoraussetzungen schaffen.

Beste Grüße °be

[Kirschner]

Ich sehe das als Kunde etwas anders. Andere, wesentlich komplexere Apps laufen auf dem Smartphone selbst nach Updates auch noch. Der Programmierer hat es allein in der Hand, ob er sich die Mühe der Abwärtskompatibilität machen will. Diese App ist für uns aber ja nicht die erste und einzige Viessmann-Enttäuschung....

[CustomerCareBen]

Die Voraussetzungen zur Nutzung der App, konnte man sich vor der Installation durchlesen.

Eine Abwärtskompatibilität ist nicht immer möglich/ sinnvoll, wenn man etwas weiterentwickeln will. Dadurch müsste man Abstriche bei der Performance und der Funktionalität machen, was dann wiederum anderen Usern nicht gefallen wird, die eine höhere Android-Version nutzen.
Damit man etwas weiterentwickeln kann, ist es erforderlich, die Software immer auf dem aktuellsten Stand zu halten. Wie bereits geschrieben, solltest du dich an den Hersteller des Smartphones wenden, denn dieser stellt dir die aktuelle Software für dein Smartphone nicht zur Verfügung. 😉

Beste Grüße °be

[Kirschner]

Wärst Du der App-Entwickler würd ich Dir jetzt ganz gern zeigen, wie's wirklich geht. Dieses Gefasel geht mir langsam auf den Nerv. Sorry. Lassen wir diese uneffiziente Diskussion jetzt einfach. Jedenfalls scheint Dir nicht bekannt, daß nicht jedes BS auf jeder HW läuft. An dieser Stelle ist man mit den Apps flexibler. By, by.....

[CustomerCareBen]

Es ist mir sehr wohl bekannt, dass nicht jedes Betriebssystem auf jeder Hardware läuft und genauso verhält es sich auch bei der App. 😉
Damit die Performance und die Funktionalität der App verbessert werden kann, sind Updates erforderlich. Um eine aktuelle App-Version nutzen zu können, benötigt man auch ein relativ aktuelles Betriebssystem. Das ist gängige Praxis.
Den Hinweis, dass die App nur noch ab einer bestimmten Versionen der Android Software genutzt werden kann, gibt es nicht erst seit dem letzten Update, es wurde bereits vorher angekündigt.

Beste Grüße °be