Registrierung aufheben

[mmoss]

Guten Tag, 

wir haben ein Haus gekauft mit einer vorhanden Gasheizung. Ich kann diese nicht registrieren da der Vorbesitzer das schon getan hat, könnten Sie die Registrierung aufheben? 

Vielen Dank und beste Grüße 

[CustomerCareChris]

Hallo ,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415000050202) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[mmoss]

Hallo Chris danke für die schnelle Antwort 🙂 

Hier das Foto:

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo mmoss,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team