Registrierung auf bestehende Anlage

[Jennifer4]

Ich würde gerne meine Heizung in das WLAN einbinden. Nach dem Versuch die Anlage zu registrieren, bekam ich in der App die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (von meinem Mann der nicht mehr hier wohnt) wie kann ich hier vorgehen? Kann die Registrierung gelöscht werden, dass ich die Anlage auf mich registrieren kann? 

S/N: 7637415009121200

ID:   07794515736BC485

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Vielen Dank

Jennifer Gauding-Koch

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Jennifer4,

bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren.

Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team