QR-Code für ViCare App fehlt

[JK295]

Hallo zusammen,
ich habe ein Haus gekauft mit einer VITODENS 200 Heizung. Da an der Heizung oben groß ein Schild hängt mit „Connect me!“, wollte ich die Heizung natürlich mit der ViCare App vernetzen. Leider scheitere ich bei Punkt 2 „QR Code Scannen“. Leider finde ich sowohl auf der Heizung und in der Betriebsanleitung nicht den benötigten QR Code. Was kann ich nun tun?

Vielen lieben Dank vorab!

Viele Grüße

[Franky]

Wenn der Aufkleber nicht gerade in den Unterlagen zur Heizung verklebt ist, siehts ein bissel schlecht aus. Und woher weisst du eigentlich, dass der Vorbesitzer des Hauses nicht schon die Anlage registriert hat ? Hier müsste nämlich erstmal die Registrierung bei Viessmann gelöscht werden.

Oder ist es ein Neubau ?

[JK295]

Es ist ein Neubau..

[Franky]

Dann hätten die Aufkleber in die Unterlagen der Therme gehört. Entweder mit dem Installateur der Anlage in Verbindung setzen oder mit Viessmann.