Seit letzten Freitag, 03.01.2025 kann ich keine Daten in der ViCare App sehen. Auf der Home-Seite steht: Es gibt ein Problem mit deiner Anlage. Selbst nach den gestrigen Wartungsarbeiten hat sich nichts geändert. Am Heizkessel scheint alles in Ordnung zu sein und WLAN funktioniert auch. Um welches Problem handelt es sich denn und wie kann das kurzfristig behoben werden? Danke für eine schnelle Antwort.
Gehe mal bitte in der App auf „Einstellungen“, „Kommunikationsmodul“ und dann „Kommunikationsmodul neu starten“. Dann sollte die Verbindung wieder funzen.
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten. Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
Chris, leider kann ich jetzt keinen Screenshot mehr machen, da ich das Kommunikationsmodul neu gestartet habe und alle Daten wieder verfügbar sind. Sollte ich noch einmal dieses Problem haben, werde ich mich melden. Trotzdem vielen Dank für deine Bemühungen.
