Probleme beim Einbau

[Mathias79]

Ich habe mir vor geraumer Zeit über einen renommierten Fachhandel eine Vitodens 333F bestellt und geliefert bekommen. Nun wollte ich diese von einer Fachfirma einbauen und Inbetriebnehmen lassen. Nach 20 erfolglosen Anrufen überkommt mich das Gefühl, dass trotz meiner Bereitwilligkeit einer übertariflichen Bezahlung niemand meine Heizung einbaut. Mir wird als Grund die Gewährleistung genannt.
Mir fehlt da das Verständnis. Es handelt sich um eine fabrikneue, noch nie in betriebgenommene Anlage, wie sie in rauen Mengen im Internet frei verkäuflich angeboten wird. Nirgends findet man auch nur einen winzigen Hinweis, dass man als Privatkäufer somit in seinen "Ruin" läuft. Mir wurde sogar vorgeschlagen die brandneue Anlage auf den Schrott zu bringen, da sie nicht mehr verwendet werden wird.
Ist dies tatsächlich im Interesse eines so renommierten Unternehmen wie Viessmann? Gibt es tatsächlich keine anderen Möglichkeiten diese Anlage nicht doch noch einzubauen.

Über sachdienliche Hinweise oder Anregungen würde ich mich sehr freuen.

LG
Mathias

[Patrick_Zarges · Accepted solution]

Hallo Mathias,

eine Heizung ist nicht als Produkt zu sehen, was man sich mal eben wie eine Waschmaschine aus dem Internet bestellt. Ein Heizungssystem setzt eine sorgfältige Planung und Auslegung voraus. Angenommen, die von dir gekaufte Anlage ist viel zu groß dimensioniert oder der gewohnte Warmwasserkomfort steht auf einmal nicht mehr zur Verfügung. Der Fachbetrieb, der die Anlage eingebaut hat, wird dann in die Verantwortung gezogen. Schließlich muss er 5 Jahre Gewährleistung auf die von ihm erbrachte Handwerksleistung geben.
Hast du die Möglichkeit die Anlage zurückzugeben? Alternativ kannst du im folgenden Link nach Fachpartnern suchen, die bereit sind, die Anlage zu installieren. http://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Beste Grüße °pa

[Heizing]

Du kannst höchstens versuchen, schriftlich auf sämtliche Gewährleistungsansprüche gegen den Heizungsbauer zu verzichten. Viessmann verkauft auch nicht im Internet an Endkunden, es sind Heizungsbetriebe, die die Produkte weiterverkaufen.

Gruß

Heizing