Kein QR code

[Schrammi61]

• Wir haben die vitodens 
• 7199538704944105
• Uns fehlt der QR code um die App zu verbinden
• Vitoconnect 580070701

[CustomerCareChris]

Hallo Schrammi61,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Schrammi61]

 763741502585      1242

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Schrammi61,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[RobertMausSC]

Hallo,

Bei mir fehlt auch der QR Code. Herstellernummer des Kommunikationsmoduls ist 7929651105263125.

Gruß Robert

[CustomerCareChris]

Hallo RobertMausSC,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[RobertMausSC]

Danke für die Info.

[Lars44]

Hallo ich kann mich beim aktivieren des ViCare Systems nicht mit wlan des vito connect verbinden da mir kein WLAN des vito connect angezeigt wird. Können Sie mir dabei helfen?