Component already registered

[PaenStuel]

Hi, 

I wanted to register the Viessmann product in the app in my newly bought home but couldn't - since it is already registered. Could you help out? 
S/N 7724827093742202

Thanks a lot for your help 🙂

PaenStuel

[CustomerCareChris]

Hallo PaenStuel,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[PaenStuel]

 Anbei - Danke sehr 😁

[CustomerCareChris]

Hallo PaenStuel,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß