Bereits registriert

[Kocher1-king]

Heizung ist auch bereits registriert 

Habe gerade ein Haus gekauft und die Heizung ist bereits registriert,kann man sie auch teilen?Oder geht das nur in einer App zum bedienen?

ID.12F34B5612C3456

Mfg p

[Franky]

https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-App-Komponente-bereits-registriert/td-p/4658...

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Kocher1-king,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Falls es sich um ein OneBase-Gerät handelt, könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Diese findest du unter: Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

[Kocher1-king]

Hallo hier ist das Foto.

Warum können sich nicht gleichzeitig zwei Personen registrieren,meistens ist der Frau zu kalt und dem man zu warm. 2 Personen macht doch mehr Sinn 

mit freundlichen Grüßen 🙋‍♂️ Peter 

[Franky]

Das ist eben so.

Wenn du.möchtest,dass auch die Frau mit reinschauen darf,musst ihr deine Zugangsdaten geben.

Sie kann dann von ihrem Handy auf die Anlage zugreifen.

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Kocher1-king,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Wie Franky erwähnt kann man aber über ein Konto trotzdem die Steuerung von mehreren Geräten aus übernehmen, wenn man die Anmeldedaten teilt.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team