App verweigert sich mal wieder

[Brutal]

Hallo,

leider komme ich schon wieder nicht mit der App auf meine Gasheizung.

Es wurde meinerseits nichts verändert. Auch ein Neustart hilft nicht.

wenn ich versuche die Anlage neu anzumelden kommt die Meldung dass diese schon registriert ist.

S/N. 7724827010504210

kann mir jemand helfen?

[CustomerCareChris]

Hallo Brutal,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse fr*********04@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Brutal]

Hallo,

vielen Dank, in meinem iPad war warum auch immer der falsche Anmeldename hinterlegt.

problem gelöst.

Danke