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Anlage bereits registriert

Hallo, habe vergeblich versucht, mich in der App anzumelden. Sie kannte plötzlich meine E-Mail-Adresse nicht mehr. Habe dann versucht, ein neues Konto zu erstellen und die Anlage neu zu verbinden und erhalte folgende Fehlermeldung: „Komponente bereits registriert. …Wende dich an den Viessmann Service.“ Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank und Grüße

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