Hallo zusammen, unsere Vitocal 252a hat das gleiche Problem mit dem Klackern. Es ist teilweise so laut als wenn jemand mit einem Hammer auf das Gerät schlagen würde. Als ich bei meinem HB anrief, sagte er mir das er gerade eben bei einem anderen Kunden mit dem gleichen Problem war. Seiner Meinung nach liegt es an dem momentanen Wetter mit Temperaturen unter 0⁰C durch Eisansatz. Es entsteht dann wohl immer beim Abtauvorgang. Da unsere Wärmepumpe zur Zeit fast 24 Stunden am Tag durchläuft, konnte ich noch nicht im Stillstand feststellen ob Beschädigungen entstanden sind. Da die Anlage erst letzten Mai eingebaut wurde, würde ein Schaden dann unter Gewährleistung laufen. Unsere Anlage wurde erst im Frühjahr 24 hergestellt. Warum wurden keine konstruktiven Änderungen vorgenommen, wenn das Problem 2023 schon bekannt war? Ich sehe nicht ein für eine zusätzliche Heizung und deren Betriebskosten oder für entstehende Schäden aufzukommen, wenn es sich ganz klar um einen Konstruktionsfehler handelt. Ich werde das weitere Vorgehen mit meinem HB besprechen und schrecke nötigenfalls auch nicht vor einem Rechtstreit mit Viessmann zurück.
... Mehr anzeigen
