Climate Solutions Community

rossmeissl · ‎22.08.2024

Danke für Ihre Antwort, ich werde mal versuchen alle Unterlagen anzufordern. Vor Allem mal eine schriftliche Begründung zur Aussage "geht nicht zu reparieren".

rossmeissl · ‎22.08.2024

Den Verdichter konnte der Fachmann vor Ort definitv ausschließen. Da waren wir ganz froh darüber. Ich bin leider kein Fachmann, aber das hatte ich verstanden. Wir fordern jetzt bei Viessmann mal eine schriftliche Info an, warum eine Platine (wenn es denn daran nur liegt) ausgetauscht werden kann. Ich hatte mir bei einer Anlage in dieser Preislage eben etwas mehr Haltbarkeit versprochen. Viessmann ist oder war ja jetzt auch kein schlechter Name.

rossmeissl · ‎22.08.2024

Guten Abend, das war die Einschätzung des Fachmanns vor Ort.

rossmeissl · ‎22.08.2024

Guten Abend, das Protokoll liegt sicherlich auch vor. Daraus geht nur nicht hervor, warum es nicht mehr zu reparieren sein soll.

rossmeissl · ‎22.08.2024

Guten Abend, der Fachbetrieb hat mir das mitgeteilt. Er wurde von Viessmann telefonisch informiert.

rossmeissl · ‎22.08.2024

Guten Abend, leider wurde mir indirekt von Viessmann mitgeteilt, meine nicht mal 10 Jahre alte Wärmepumpe wäre irreparabel defekt. Es scheint aber lediglich eine Platine defekt zu sein. Genaue Informationen werden rausgerückt. Warum die Geheimniskrämerei? Was soll das denn? Wie komme ich an Informationen dazu? Es kann doch nicht sein, daß nach dieser Zeit eine Wärmepumpe so defekt ist. VG C. Roßmeißl

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