Wenn man sich die Garantiebedingungen ansieht, ist dort nur von aufschaltbaren Wärmeerzeugern die Rede. Es gibt dort keine Einschränkung auf Heizungswärmepumpen. https://www.viessmann.de/de/services/garantie/vicare.html#:~:text=Viessmann%20Original%20Ersatzteilen.-,Garantiezeit,Garantiezeit%20weder%20verl%C3%A4ngert%20noch%20erneuert. "Fünf Jahre Garantie erhalten Sie, wenn Sie Ihre Anlage über die ViCare App aufschalten. Dies gilt grundsätzlich für alle Wärmeerzeuger, die seit dem 01.04.2016 gekauft werden und eine Leistung von bis zu 60 kW haben (ausgenommen Vitodens 100). Weiterer wichtiger Punkt ist die aufschaltbare Regelung." Danach wäre die Aussage des Vertriebs korrekt. Ich würde dort noch einmal nachfragen und ihn auf die Aussage des Heizungsfachmanns ansprechen.
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