Ich möchte an dieser Stelle einmal darstellen, was man von dem Viessmann-Support mittlerweile halten kann! Ich hatte vor 2 Tagen das Problem, dass mein Vitotwin 300W überhaupt nicht mehr lief. Die Fehlermeldung war 164, die besagte, dass der Durchfluss nicht ausreichend sei. Meine Heizungsfachfirma hat alles versucht und mehrfach mit "sogenannten, angeblichen" Fachleuten von Viessmann telefoniert, ohne Erfolg. Der Tenor von Viessmann war, die Anlage ist nach 10 Jahren durch, muss durch etwas anders ersetzt werden!!!??? Heißt, neue Heizung. Was ist das für eine Hilfestellung? Ein engagierter junger Mitarbeiter meiner Heizungsfirma hat dann die lösende Idee gehabt und ich habe sie mit ihm zusammen umgesetzt. Wie auch immer die Lösung aussah, sie war erfolgreich, ohne neue Heizung. Dies allein ist in meinen Augen ein Armutszeugnis für Viessmann. Und ich plane in diesem Jahr eine Wärmepumpe in einem anderen Haus installieren zu lassen, auch von Viessmannn. Normalerweise müsste ich Viessmann mitteilen, nachdem miserablen Support für meinen Vitotwin 300W könnt ihr euch eure Wärmepumpe schenken!!!!!
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